❓ Intrebari frecvente (FAQ)

1. Cum pot gasi piesa potrivita pentru camionul meu?

Puteti cauta piesa dorita folosind orice cod de piesa, denumirea acesteia si/sau marca si modelul camionului. Daca nu sunteti sigur ce piesa aveti nevoie, ne puteti contacta si va vom ajuta cu placere.

2. Aveti piese pentru toate marcile de camioane?

Regasiti in magazinul online piese pentru toate marcile de camioane (IVECO, MAN, Mercedes-Benz, Volvo, Scania, DAF si Renault Trucks), precum si pentru toate tipurile de semiremorci si chiar si pentru autocare. In cazul in care piesa nu este in stoc, o putem aduce la comanda.

3. Pot ridica personal comanda?

In general livram rapid cu Fan Courier oriunde in tara, dar, la cererea dvs, cand piesa este in stoc o puteti ridica personal de la depozitul nostru principal din Strada Preciziei nr. 11, sector 6, Bucuresti.

4. Puteti aduce la comanda o piesa care nu este listata pe site?

Da, suntem partener autorizat WABCO si, daca nu avem in stoc Bucuresti, aducem la comanda direct de la WABCO orice piesa doriti! Trimiteti-ne o solicitare cu detalii (cod piesa, marca, model sau seria de sasiu a vehicului dvs) si va facem rapid o oferta speciala cu Best Price si  termen de livrare.

5. Cum pot verifica disponibilitatea unui produs?

Disponibilitatea este afisata in pagina fiecarui produs. Pentru confirmare rapida, ne puteti contacta telefonic sau pe WhatsApp (+40749102256) sau pe e-mail (vanzari@e-piesecamioane.ro) sau pe chat!

6. Piesele sunt originale sau aftermarket?

Comercializam piese originale WABCO! Fiecare produs este insotit de informatii clare despre provenienta. Dvs alegeti produsul dorit!

7. Cum pot plasa o comanda?

Comenzile se pot face direct pe site, prin adaugarea produselor in cos si finalizarea comenzii sau telefonic / pe whatsapp / prin e-mail, in cazul in care aveti nevoie de asistenta in alegerea piesei potrivite si/sau doriti sa o comandati mai repede.

8. Care este timpul de livrare?

Timpul de livrare variaza in functie de disponibilitatea piesei solicitate, precum si de adresa de livrare. In orice context, noi informam toti clientii inca de  la inceput/de la momentul transmiterii facturii proforme cu privire la termenul de livrare (in functie de stocul din Bucuresti sau de disponibilitatea la nivel international).

9. Ce metode de plata acceptati?

Acceptam plata ramburs pentru piesele in stoc, precum si plata cu transfer bancar/prin OP.

10. Oferiti garantie pentru produse?

Da, toate produsele beneficiaza de garantie legala. Durata garantiei este specificata in fisa de garantie transmisa in colet.

11. Pot primi consultanta tehnica inainte de a comanda?

Desigur! Echipa noastra de specialisti cu 15 ani de experienta va sta la dispozitie pentru identificarea corecta a pieselor si pentru recomandari privind compatibilitatea si montajul.

12. Livrati si in afara României?

Da, livram international, oriunde in lume (cu exceptia tarilor cu embargo). Costul si timpul de livrare variaza in functie de destinatie.

13. Cum pot contacta Piese WABCO?

Raspundem rapid solicitarilor dvs de luni pana vineri in intervalul 08.00-17.30 si putem fi contactati pe mai multe canale:
* E-mail: vanzari@e-piesecamioane.ro
* Call-Center sau Whatsapp: +40 749102256 | +40 749102400 | +40 749102603 | +40 749102608
* Chat online
* Formularele de contact din pagina dedicata.